Согласно опубликованной бухгалтерской отчетности, выручка Императорского фарфорового завода в 2020 году составила 2,027 млрд рублей. Это на 9% меньше, по сравнению с 2019 годом. Валовая прибыль предприятия сократилась на 12% до 1,320 млрд. рублей, чистая прибыль снизилась на 40% и составила 51 млн. рублей.

Среди факторов, негативно повлиявших на коммерческую деятельность ИФЗ, называются вынужденное закрытие магазинов в период локдауна, снижение реальной покупательской способности населения, снижение турпотока, подорожание импортного сырья и оборудование, ограничение возможностей по развитию экспорта.

Вместе с тем отмечается, что произошло перераспределение между каналами продаж. Так, экспортное направление выросло на 8%, VIP - на 31%, продажи через интернет-магазин - на 40%.