В октябре-ноябре в управление Роспотребнадзора по Курской области поступило 14 обращений, связанных с покупкой в кредит дорогостоящей кухонной посуды. При рассмотрении жалоб выяснилось, что презентациями чудо-кастрюль за 60 и более тысяч рублей в Курской области занимается зарегистрированное в Белгороде ООО «ЭКО-ЛАЙФ».

Приглашают на такие мероприятия в основном пенсионеров, в итоге пожилые люди становятся жертвами агрессивного маркетинга. Разрекламировав «необыкновенные» свойства посуды и продемонстрировав приготовление в ней самых разнообразных блюд, продавца навязывают курянам оформление кредитного договора.

Придя домой и осмыслив, что произошло, многие хотят вернуть товар и расторгнуть кредитный договор. Но мало кому это удается. Дело в том, что, со слов потребителей, в процессе передачи посуды продавцы часто отклеиваются фабричные ярлыки. Либо покупателям передается посуда, в которой демонстрировался процесс приготовления пищи. Вернуть такой товар не получится – закон в такой ситуации не на стороне покупателя. Поэтому специалисты советуют быть внимательными при покупке и как следует взвесить ее необходимость.

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему кухонной посуды обменять ее в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Иные основания обмена (возврата), (такие как высокая цена товара, отсутствие денежных средств, тяжелое финансовое положение) не основаны на законе, и продавец в данном случае вправе отказать в возврате денежных средств.

Потребителей просят учесть и то, что кредитный договор и договор купли-продажи — это две абсолютно разные, самостоятельные гражданско-правовые сделки.

Банк не является участником договора купли-продажи товара в кредит, равно как продавец не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и потребителем в целях приобретения последним товаров для своих личных нужд. Таким образом, расторжение договора купли-продажи в правовом смысле не влечет расторжение кредитного договора. Потребитель должен обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении кредитного договора, с приложением документального подтверждения расторжения договора-купли продажи. Если ему откажут, следует обращаться в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Источник - http://www.dddkursk.ru/